En av mina absoluta favoritbloggar att läsa är Signal vs. Noice från 37Signals.com. Det är i regel hög nivå på graden av bondförnuft på den bloggen. Som t.ex. den här iaktagelsen från flygbokningssajten Orbitz.com.

Orbitz offers an “I prefer non-stop flights” checkbox…

…which I have a tough time understanding. Are there really people out there who don’t prefer non-stop flights??? Does anyone say, “Yeah, I’m going from Chicago to Dallas…but I really hope there’s a 2-hour layover in Atlanta along the way!”

Seems akin to offering checkboxes that say:
“I prefer flights without screaming babies.”
“I prefer flights that takeoff and land safely.”
“I prefer web sites that don’t ask ridiculous questions.”

Jag har jobbat i ett par olika projekt som involverar Google Maps i vår och insett hur mycket man faktiskt kan göra genom det gränssnittet. Fast bäst hittills är nog ändå Ving som byggt en kampanjsajt baserat på Google Maps för sin destination Mallorca. Riktigt, riktigt nice genomfört och otroligt bra implementering av Google Maps. Framför allt gillar jag hur man har eliminerat det vanliga gränssnittet helt och hållet och använder egna knappar och reglage.

http://www2.ving.se/mallorca/

Vad funkar i vilken webbläsare? Jag har alltid saknat en bra översikt över vilka funktioner som fungerar i vilka webbläsare. De matriser som jag sett tidigare har alltid blivit för oöversiktliga. Men den här sidan gör ett riktigt bra jobb med att förklara detta för mig. Helt klart användbart.

When can I use…
http://a.deveria.com/caniuse

Frågeformuläret

Funktionsmatrisen

Igår var det ehandelsmingel på Rival i Stockholm när gräddan av den svenska e-handelseliten samlades på Wipcores dag för ehandel. Vi jobbar inte med Wipcores system för e-handel utan kör på det öppna alternativet Magento Commerce. Så jag åkte primärt dit för att lyssna, lära, träffa folk och jaga statistik. Och statistik fick jag tag på. Här kommer några av de samlade intrycken. Hoppas ni ursäktar lite infoporn.

Väntetider
Användare på nätet är rastlösa och saknar tålamod. Man kan sammanfatta väntetider så här:

• 0.1 sekunder = Flyter på(den tid som hjärnan kan tänka en sammahängd tanke)
• 1.0 sekunder = Gupp i vägen
• 10 sekunder = En evighet (Risk att kunden börjar tänka på annat)

Men viktigt att komma ihåg. Detta handlar inte enbart om tekniska laddningstider utan även hur användargränssnitten är utformade. Den upplevda väntetiden  = Tekniska laddtider + Tid det tar att förstå gränssnittet. Man får inte slarva i utformningen av gränssnittet.

En webbplats trovärdighet
Säkerhet är en knäckfråga för användarna. Många backar ur när det blir dags att betala för att man inte känner sig trygg. Det är också trovärdigheten som skapar nya kunder. Några olika trovärdighetsförväntningar som besökarna har på en webbplats:

• Förväntade trovärdighet – Egen föreställning innan besölk
• Omvittnad trovärdighet – Andra besökares erfarenheter
• Utseende – Man kan köpa sig startkapital genom bra design
• Förtjänat förtroende – Användarnas erfarenheter, skapar återkommande besökare

Allmän statistik

• Coolstuff.se omsätter idag 24MSEK per år. Började som försäljning i en bostadsrätt.
• Endorsement delivers – Jcrew.com – rider på att michelle obama köper sina kläder där.
• Skönt citat: ”Don’t get between a woman and her credit card”. D.v.s. när kunden har bestämt sig. Säg inget mer. Landa köpet.
• 70% av webbshoppar i USA kommer att investera i nya funktioner 2009
• 66% av webbshoppar i USA förväntar sig platt eller ökad försäljning. I vår tids värsta ekonomiska krasch.
• Yngre kunder vill i regel ha mer individanpassade produkter. Väljar färger, utförande, etc.
• 60%-70% av amerikanska ehandlare skickar ut ett nyhetsbrev en gång per vecka.
• 25% kommunicerar med kunder som lämnat köpsteget. Dock inte med erbjudnanden. Man vill inte belöna slappt beteende.
• Outlet rules – Det är det första folk letar efter.
• Tydlig tred: Fler tillverkare säljer själva på nätet.
• 2.5% conversation rate är en bra siffra. Denna minskar i takt med att fler söker längre innan de bestämmer sig. 42% av besökarna ägnar halva sin tid på webbutiker åt att söka information.

Top 3 anledningar till att folk shoppar på nätet(USA)

• 54% för att det är enklare/tidsbesparande
• 40% för att hitta saker som är svåra att hitta i butik
• 34% för att det är billigare

Funktioner som webbhandlare värderar högst(USA)

• Keyword search – Den viktigaste funktionen på en webbplats
• Kampanjer säljer
• Crosselling – Att tipsa om kringprodukter ökar det totala ordervärdet
• Email-utskick – Säljer bra, i alla fall i USA.
• Gratis frakt – Ett av de bästa argumenten för att få kunder att köpa.

Svenska siffror
Svensk e-handel utgör 4% av detaljvaruhandeln. Upp från 2% 2005.
Polarn &Pyret upplever som många andra att snittköpen i regel är större på nätet än i butik

Det var länge sedan nu vi fick en ny version av HTML. När jag började jobba 2000 hårdbevakade vi alla utvecklingen av HTML men sedan dess har det stannat av. Inte mycket har hänt i specarna. Lite beroende på att vi har haft fullt upp med att få fungerande webbläsare som tolkar CSS rätt.

Men det är nära nu. HTML5 ligger runt knuten och i senaste versionen av Safari kan du faktiskt testa detta. En efterlängtad förändring kommer att vara video-taggen som gör att vi skall kunna klara oss utan flash för visning av filmer. Vilket bland annat YouTube demonstrerar på den här sidan:

http://www.youtube.com/html5

Om du kör en HTML5-kompatibel webbläsare kan du titta på filmerna utan att använda flash. Det borde kunna öka såväl prestanda som videokvalitet om man slipper gå genom flash för att visa rörlig video för massorna. Jag är lite osäker på vilka filformat som stöds men koden blir i alla fall mycket vackrare. YouTubes videospelare ser numera ut så här:

HTML-kod för videospelaren

<video width="640" height="360" src="/demo/google_main.mp4?2" autobuffer>
	<div class="video-fallback">
		<br>You must have an HTML5 capable browser.
	</div>
</video>
<div class="controls">
	<button class="play-button"></button>
	<div class="progress-bar">
		<div class="progress-list">
			<progress class="load-progress" value="0" style="width: 0%;"></progress>
			<progress class="play-progress" value="0" style="width: 0%;"></progress>
			<!-- I do not like using a transparent gif, but have not figured out how to prevent the image from dragging - czacharias -->
			<a href="#" class="scrubber-button" style="left: 0%;"><img src="/demo/transp.gif" width="16" height="16"></a>
		</div>
		<span class="progress-text"><time class="current-time">00:00</time> / <time class="duration-time">00:00</time></span>
	</div>
	<button class="volume-button" value="max"><div class="volume-panel"><div class="volume-channel"><a href="#" class="volume-slider" style="top: 0%;"><img src="/demo/transp.gif" width="20" height="10"></a></div></div></button>
	<button class="hd-button" value="on"></button>
	<button class="fullscreen-button"></button>
	<button class="menu-button"></button>
</div>

För en djupdykning i vad du kan göra med HTML5 rekommenderar jag den här filmen. 1.5 timme lång och innehåller gott med exempel på hur man gör. Riktigt bra faktiskt.

Länken till exemplen han går igenom i filmen.
http://www.whatwg.org/demos/

Idag när jag Googlade runt lite hamnade jag på Socialdemokraternas hemsida och upptäckte deras avdelning på webbsidan: Netroots. En aggregator för socialdemokratiska bloggar kan man bäst likna det vid. Det är inte bara en Pingserver utan ett index över alla aktiva bloggare(ca 340st enligt den här bloggposten).

På Netroots postas automatiskt bloggar från de godkända bloggflödena ute på webben. På Netroots kan man följa alla nya bloggar och rösta upp dem över tid.

Välgjort och bra initiativ. Det är väl det parti som får anses ha bäst möjligheter att lyckas med något sånt här(vid sidan av Piratpartiet då kanske) även om de liksom andra ideella krafter sannolikt har det motigare idag jämfört med 70-talet. Man får väl ana att det finns ett uns av Obama-inspiration i det här också. Eller Obamakomplex om man så vill.

Peder tipsade om Wordpres-pluginet WP-Devel. Efter att snabbt ha testat det säger jag som honom. Jag fattar inte hur jag klarat mig utan det tidigare. Lite som Web Developer-pluggen till Firefox. Ger bra och överskådlig information om hur Wordpress mår för stunden.

Lista på saker man kan använda pluginet till:

Man får en enkel toolbar längst upp där man får lite statistik över varje anrop.

Resten av informationen visas längst ned på sidan under själva sajten.

Nomineringarna till årets upplaga av SourceForge Community Choice Awards pågår för fullt. Hjälp Magento till finalplatsen genom att nominera i den kategori du tycker passar. De projekt som nominerats flest gånger kommer till final. Nomineringarna pågår till den 26 juni, sen blir det dags att rösta. Jag nominerade projektet till ”Best Commercial Open Source”. Det skulle kunna passa lika väl i ”Best Project For The Enterprise”.

I onsdags deltog jag i en telefonkonferens med Varien(upphovsmännen bakom Magento Commerce) för att diskutera deras Magento Enterprise för en kunds räkning. Vi fick en genomgång av systemte och i skrivande stund sitter jag och går igenom ett testkonto. Jag tycker att Magento Enterprise är en avgörande faktor för Magentos framtid. Det signalerar det till den som är osäker på Open Source att det inte betyder att man lämnar användarna vind för våg. Bakom plattformen står ett företag med över 60 anställda som vill backa upp dig i din verksamhet. Sedan tillför förstås Enterprise Edition en rad funktioner som Community Edition inte har.

Efter att ha fått en dragning av produkten och testat runt lite skulle jag säga att följande argument är tunga för att lägga ut den $8900 som en licens kostar:

• Guld Support under kontorstid(Amerikanske eller Europeisk kontorstid)
• Stagingmiljöer – D.v.s. man kan börja jobba med nästa säsongs katalog utan att påverka driftsmiljön. Imponerande uppbyggt.
• Logging i adminsystemet – Man kan få loggning på allt som sker i admin. Vem som beviljat Store Credit, utfört ändringar i produkter etc.
• Bättre hantering av Accessnivåer

Framför allt tycker jag att det är Staging-tänket som är den största motivationen att gå över till Enterprise-versionen. Det fungerar dessutom mycket enklare än vad jag först kunde tänka mig. Nedan visar jag lite hur man arbetar med staging-nivåer i Magento Enterprise.

Hantering av Staging-nivåer i Magento Enterprise

När man väl har en fungerade website uppe och rullande börjar man med att skapa en ny staging environment som utgår som en kopia av den existerande webbplatsen.

När detta är gjort finns en ny website som fungerar precis som en vanlig website. I allt från systemkonfiguration till produkttillgänglighet. Så när du tittar på en produkts synlighet t.ex. så får du upp följande vy.

Och när man har jobbat klart med sitt produktträd eller konfigurationer skapar man en så slår man ihop sajterna igen. Antingen stänger sajten ned under tiden eller så sker det i livemiljön. Mycket enklare kan det knappast bli.

Staging-sajten är förstås tillgänglig att surfa till om man vill. Antingen öppen eller bakom inloggning.

Detta är helt klart den starkaste och mest kritiska delen av Enterprise-versionen. Jag återkommer senare med fler exempel på vad som skiljer Community från Enterprise.

Läsplattornas entré i europa låter fortfarande vänta på sig efter att de levt och frodats i USA under ett par års tid. Många trodde att Amazon skulle släppa sin läsplatta under bokmässan i Frankfurt i höstas men icket. En europalansering försenas sannolikt av att just Amazon valt en nätverksuppkopplad lösning som beror av ett fungerande GSM-nät. Något som gör att man slänger sig in i en minst sagt snårig avtalsdjungel.

Jag märker att läsplattan här i sverige skapar kontroverser mellan de som tror på paywalls och de som förespråkar gratismodellen. Då med läsplattan som möjlig bärare av nyheter och som något slags botemedel mot tidiningsdöden. Jag tänker inte ge mig in i den konflikten utan konstaterar bara att de tester jag gjort av läsplattor(Sony Reader) har gjort mig övertygad om att det kan vara ett fungerande sätt att läsa texter på. Särskillt med Amazons senaste Kindle DX med ett större format som skulle kunna lämpa sig mycket väl för universitetsliteratur.

Jag tror läsplattforna helt klart har en plats som bärare av böcker. Det finns trots allt en fanbase som på allvar tycker att det här är ett naturligt sätt att läsa böcker. Framför allt är det den alternativa skämrtekniken som gör skärmen behaglig och avslappnad at läsa på. Formatet gör att den passar sig bättre än så väl en mobiltelefon som en datorskärm att läsa på.

Och enlgit Amazon säljer digitala böcker rätt bra. Bland de populära boktitlar som även finns i digitala versioner för Kindle är andelen sålda ex så många som 35% av den totala försäljning. Eat Sleep Publish har fördjupat sig lite i försäljningssiffror för digitala titlar och kan konstatera som så många andra att det är vid de större upplagorna som den digital försäljningen kommer till sin rätt. Något som förstärker trenden om att digital försäljning går mot fler ex till en lägre kostnad. Eller som någon sa i nedladdningdebatten. Jag har hellre 100 köpare och 10 000 lyssnare än 100 köpare och 100 lyssnare. Det finns ett egenvärde i stor spridning något som i så fall måste betyda att produkterna måste vara billigare eller gratis.

Något som borde tilltala bokförlagen är om inte annat det minskande beroende av lagerberget som bokbusiness så lätt innebär. Med digital spridning minksar behovet av stora lager vilket gör verksamheten mer förutsägbar och mindre riskfylld.

Jag tror att läsplattan kommer att hitta sin nisch i sverige även om den kanske inte blir lika mainstream som mp3-spelaren.